運送及退換貨政策

最後更新：2026年4月

運送資訊（台灣）

運費: 訂單滿 TWD 2,000 免運費；TWD 2,000 以下收取 TWD 180 運費。
送貨時間: 確認有貨後 7–14 個工作日（由日本直送台灣）。
關稅及稅費: 台灣進口關稅由買家自行承擔。訂單金額超過 TWD 2,000（約等值 USD 60）者，可能需繳納進口關稅，請注意。
追蹤號碼: 訂單確認後，國際追蹤號碼將以電郵通知。
送貨範圍: 台灣本島及澎湖、金門（部分偏遠離島按實際運費計算）。

退換貨政策（台灣）

退換申請期限: 收貨後 7 日內（依台灣消費者保護法）。
退貨條件: 商品須保持原狀，未曾使用；必須附上原本包裝及所有附件。
不接受退換: 已使用商品；因個人喜好而要求退貨（商品描述與實物相符者）；標示最終特賣之商品。
退款安排: 驗收退回商品後，7 個工作日內退款至原付款方式。
退貨運費: 因商品本身問題（描述不符、損壞）退貨，運費由本店承擔；其他原因退貨，運費由買家承擔。
聯絡方式: 電郵 support@luxtoky.com.tw，附上訂單號碼及退換原因。

零庫存確認制度

確認期: 落單後 3 個工作日內確認日本原店有貨。
無貨處理: 若日本原店已售出，即時全額退款，不作任何收費。

以上政策受中華民國（台灣）法律管轄。如有疑問，請聯絡 support@luxtoky.com.tw。